IDIPRON
Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud

IDIPRON: Atención de Excelencia al Ciudadano

Categoría: Noticias Idipron

El 95% de las personas calificó como bueno y excelente el servicio al ciudadano del IDIPRON, según cifras de la Encuesta Piloto de Verificación de Servicios aplicada en la sede administrativa de la calle 15.

La encuesta fue realizada entre el 8 y el 17 de junio a 61 personas, en su mayoría hombres (60%), los cuales acudieron de manera presencial para solicitar información y/o solicitar un servicio.

El 91,80% de las/os ciudadanas/os encuestados percibieron excelentes espacios de oficina y módulos de atención en la sede administrativa, mientras que el 90,16% consideró que la cantidad de módulos es suficiente para la atención al público.

El 45,9% de las personas encuestadas informó que la atención duró menos de 5 minuto y el 36,06 % que se extendió entre 5 y 10 minutos.

El uso adecuado de los distintivos institucionales por parte de los funcionarios que atienden al público fue destacado por el 93,44% de las 61 personas encuestadas.

Descarga aquí el informe de la encuesta de verificación 

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La encuesta fue realizada entre el 8 y el 17 de junio a 61 personas, en su mayoría hombres (60%), los cuales acudieron de manera presencial para solicitar información y/o solicitar un servicio.


El 91,80% de las/os ciudadanas/os encuestados percibieron excelentes espacios de oficina y módulos de atención en la sede administrativa, mientras que el 90,16% consideró que la cantidad de módulos es suficiente para la atención al público.

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El 91,80% de las/os ciudadanas/os encuestados percibieron excelentes espacios de oficina y módulos de atención en la sede administrativa, mientras que el 90,16% consideró que la cantidad de módulos es suficiente para la atención al público.
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